华润燃气：应用先进方法，创新管理模式

应用先进方法，创新管理模式

郑州华润燃气以提高顾客满意为核心，以ISO9001、OHSAS18001管理体系、计量检测体系和AAAA标准化为保证，以管理创新为指引，以同业对标等多种管理工具为手段，不断引进和应用先进的管理工具和方法，推行平衡计分卡，借助ERP等信息系统，推行华润5C财务价值型管理体系和“6S”战略管理体系，组织对标挖潜、精益管理活动、合理化建议、行动学习法等，建立公司多层次、立体型的改进实施平台和改进模式。其中，借鉴“110”管理模式进行了“维修模拟管理”；创新了户内安检管理模式，是华润燃气板块的安全标杆；2011年以全市第一的成绩被国家标准委评为AAAA级标准化企业，成为全国燃气行业第1家通过确认的国家AAAA级标准化良好行为企业。

公司注重应用方法和工具，持续改进绩效表现，形成了以体系改进为切入点、以行动学习为核心改进工具的系统改进模式，这些与卓越绩效强调的“促进创新的管理”、“关注结果和创造价值”等核心价值理念是一脉相承的。