在无数次的评审和咨询过程中,我们发现,战略管理和组织绩效管理(OPM),是众多企业的共同的问题,不论是获奖企业还是准获奖企业,都是如此。
一、无有五没有
企业的战略问题,主要表现在如下五个方面,简单归纳为“无有五没有”:
号称有战略,但没有战略规划——很多企业家或高管可以讲出许许多多关于战略的认识、关于战略的实践、关于战略的成就,但是,如果你提出想看看战略规划,往往陷于尴尬,或者以保密等理由婉拒。
有战略规划,但没有策划过程——一些企业基于上级指示,或者行业惯例,会在不同时期编制战略规划,战略纲要、发展指引,但是,往往是一个或几个部门闭门造车的结果。假如你和他们探讨战略的策划过程、参与人员、战略周期、战略区间、战略信息、战略体系、战略传播……他们往往瞠目结舌,或者顾左右而言他,或者言不及义。
有战略方针,但没有战略目标——部分企业确定了明确的战略方针,或者战略定位,或者战略方向,也能讲的头头是道,但是,如果和他们谈起战略方针缘何而来,战略方针与远景的关系,战略方针如何量化,战略目标体系如何构成,往往难得下文。
有战略目标,但没有行动计划——有些不错的企业,战略目标非常清晰,总体的、分支的;财务的、市场的、运营的、组织的、信息的、人本的,一应俱全,但是,如果你要问,这些目标与SWOT之间的关系,如何应对战略挑战,如何抓住战略机会,如何发挥自身优势,如何克服自身弱势;这些目标如何实施,需要哪些战略行动,需要哪些战略资源,往往不得而知。
有目标计划,但没有进展监测——还有一些企业,既有战略方针和目标,也有行动计划,但是,目标是否达成,目标落实的进展如何,很少用量化的数据或信息来验证,往往在年末进行简单评审、回顾或总结,看不到系统的、机制化的战略监测系统,战略调整往往凭感觉、凭直觉、凭领导人的素养。
二、解决之道
或许有人会问,怎么办呢?我的咨询实战告诉我,要解决企业战略的“无有五没有”问题,首先要从解决两个问题入手:
(一)决心问题
语云,“上下同欲者胜”。众所周知,关注未来,是所有优秀企业和卓越公司的共性。关于企业未来的认识,不是领导人个人的事,而是整个团队、整个公司的事。既然如此,作为领导人,就应该在解决温饱问题之后,着手规划未来。规划未来,与其单凭一己之力,何不集合众人智慧呢?因此,企业的掌门人需要下大决心,花大力气,亲自操刀,亲自带队,彻底解决战略问题,包括企业的愿景是什么?战略方针如何定?战略目标都有啥?战略行动有哪些?经营资源如何调配?战略进展如何监测……
(二)技术问题
很多人,讲到战略,似乎很高尚,很神秘,很骄傲。
其实,战略的策划、战略的制定、战略的展开……十分简单,并不需要多少高深理论。即使其中有一些技术含量,也可以通过咨询专家,咨询书本加以解决,关键是动脑子。
简单地讲,可以按照下列路线图实施战略管理,其中的战略策划、战略展开即是战略管理的起步阶段。
在战略策划阶段,抓住2个关键点即可:
战略准备——总体策划步骤有哪些?收集哪些战略情报(信息),采用哪些适宜的工具,进行怎样的分析,从而导出哪些备选战略。
战略决策——通过怎样的方式,作出怎样的战略选择,提炼出怎样的总体战略方针和职能战略方针,设计怎样的战略目标体系。
抓住这两个关键点,然后编制战略规划报告,整个战略策划即告完成。
然后,制定行动计划;然后,构建战略监测系统;然后,看看下文——《浅谈组织绩效管理系统的构建》……呵呵
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