从战略高度规划未来

ACTO主席 谢敬

ACTO的经营管理（包括组织管理）应从更高的立场来思考和规划，这就是战略高度。

放眼全局，把握机遇，做强做大

中国的人均GDP是3000USD。研究表明，当人均GDP达到和超过5000USD时，市场和消费将出现质的变化。按照中国的发展速度，目前仅比日本低5000万元，今年中国保8%目标应能达成，与此同时日本经济呈现负增长，因而中国GDP总量将在今年超过日本，成为世界第二大经济体。照这样的发展速度，与美国——世界第一大经济体平起平坐或者超越美国，也是指日可待的。

国内推进城市化进程的速度很快，达到40%；近年在社会福利方面的投入加大，社保、医疗等保障体系的加强，在经济刺激政策的持续作用下，社会消费能力将快速增长甚至出现大的变化。

国家在文化、教育领域的投入，对新兴市场的培育和引导力度加大，这些都是利好消息。

反观我们的竞争对手，尽管品牌强大、规模强大、实力强大，但是，从宏观经济环境上看，也会受到诸多限制，例如主营业务和非主营业务之间、高端品牌与低端产品之间、产品创新与利润最大化之间，等等，受到很多制约，也有很多矛盾。

总之，当前和未来的宏观环境和发展趋势，于我有利，是一个极好的发展机遇期，我们没有理由不做好，没有理由不做强，没有理由不做大！

坚持规模化，强调成本优化和快速应变

前期，我们花了很多时间研讨战略环境、分析确定战略方针，就是为了看的更远，走的更好。

在既往的SWOT分析中，我们将“完备的价值交付能力”视为我们的战略优势之一，又将“产品的现实交付能力”视为ACTO的战略劣势。前者是从宏观立场看问题，从产业价值链上看问题，从竞争全局看问题。后者，则是从微观、细节把脉问诊。近期从与DC得合作当中，这个问题即凸显出来。这是我们应加以改进的地方，必须冷静正视，必须快速改进，必须迅速强化。

只有正视现实，增强优势，补强短板，我们和DC的合作才能持久，公司发展才能有序，经营能力才能增强。

我们的战略方针——“规模化+差异化”，看起来是一对矛盾体。这是长期的指导思想，是从长远发展、产业规律、行业趋势和自身特点的综合性思考，必须坚持。但是，坚持并不意味着一成不变，坚持意味着必须要有阶段性安排。

在当前，“规模化”意味着必须抓住产业调整、联手DC、政府支持、国家发展的绝佳机遇，快速做好市场，快速做好营销，快速做大规模。在扩大规模、壮大实力的同时，我们更在“成本优化”和“快速反应”上做文章、动脑筋。“规模化”是经营方向，是发展目标，“成本优化”和“快速反应”是实现目标的途径。

在成本管理方面，并不是一味的低成本，要有统一规划，总体上是“成本优化”问题；不仅仅是研发、采购需要控制成本，公司各部门、各层级、各环节都要树立成本意识，建立成本目标，采取控制措施，达成经营目标。

成功企业都是控制成本的典范，DELL的成本管理法就很值得我们学习。

“快速反应”即是敏捷性的体现，是要应对市场、客户当前需求、潜在需求和变化中的需求的应变能力。我们与战略伙伴合作中出现的问题，客户服务的问题，以及内部的管理问题，简单地讲，都是应变能力问题，主要是观念和行动问题。改进这个问题，既要从观念、思想入手，更要从方式方法、组织结构、工作流程、团队合作上下功夫。

团队合作，强调价值链，强调加法

我们思考和规划ACTO未来的发展，要落到实处，要落地，不能落地的东西是空洞的，是空想，不是理想。

战略方针和战略目标应该而且必须体现在各部门、各环节的工作中，既要有全局的思考，全盘的规划，也要有部门落实的举措和行动。

我们的收益来源于客户。当前，既源于与战略伙伴的联盟和合作，也源自我们的自营体系，包括大客户、深圳市场、海外市场、新兴业务，两者不能偏颇。

充分把握好、利用好与D战略伙伴的合作机会，在2-3年内晋级行业前三，是完全可能实现的。

与此相关，产品的运营不仅仅要满足战略伙伴的需求和期望，还要满足自营体系的需要和期望；不仅仅要满足当前的需要，还要放眼未来，做好规划，包括产业战略情报的收集、归集、分析和应用。最近，海外销售团队收集分析市场情报的做法就很好。

我们不能满足与战略伙伴合作的现状，不能眼睛只盯着今天，更要超越。超越，即意味着我们内部要形成合力抱成团，多做加法，少做减法。

我们需要组建坚强的管理团队。团队是ACTO发展的基础、是ACTO强大的基石；有了强大的团队，我们可以整合各种资源来发展和壮大公司，包括资本、人才、经验，例如富可视。

在团队管理和组织建设方面，我们既要有目标和计划，也要坚持这样一个观点，即在强化目标、责任、权力的同时，要加强横向协调、沟通、整合，要服从大局、服务于大局，要以激励为主、惩罚为辅，要多做加法少做减法，团结和调动所有员工的责任、热情、潜力和积极性。

在组织管理、建设、调整过程中，应强调发展意识、责任意识、大局意识、目标意识。组织管理是实现战略目标和经营计划的手段，不是目的，不要仅仅考虑揽权揽事，要以发展为导向，以目标为导向，以结果为导向。要强调责任而不是岗位职务。干部要能上能下，能屈能伸，唯有达成目标是第一准则。相应的政策设计，要考虑组织结构（责任、目标）与激励机制的对应。

总之，在规划公司战略、规划组织管理的时候，我们要从战略高度来进行，要胸怀全局、放眼未来，要立足价值链经营，加强团队建设，强化团队合作。只有这样，我们才能达成理想和目标。

（高恒根据记录整理）